ÇOCUĞUNUZUN GÜVENLİĞİ BİZİM ÜRÜNÜMÜZDÜR.
Yaptığımız diğer her şey — antrenman, mekanlar, akşam etkinlikleri — yalnızca veliler hayatlarındaki en önemli kişiyi bize emanet ettiği için çalışır. İşte bu güveni her hafta nasıl kazandığımız.
PAZARLIKSIZ. YAZILI. DENETLENİYOR.
HighFive her destinasyonda tek bir güvenlik standardıyla çalışır. Bu pazarlama değildir — kamp haftası başlamadan önce her koç, otel partneri, transfer sürücüsü ve sağlık sağlayıcısıyla paylaşılan yazılı bir protokoldür. Aynı protokol Antalya, Belgrad, Saraybosna ve Baf'ta çalışır. Her site. Her hafta. İstisnasız.
ÇOCUĞUNUZU NASIL GÜVENDE TUTUYORUZ
Altı özel sistem — paralel olarak çalışır, her gün, her kampta
DOĞRULANMIŞ KOÇLUK KADROSU
Her HighFive koçu, bir kampçıyla çalışmadan önce sabıka kaydı kontrolü tamamlar, güncel federasyon lisansı tutar ve gençlere özgü güvenlik eğitimi alır. İstisna yok, kestirme yok, serbest çalışan yok.
7/24 YETİŞKİN GÖZETİMİ
Özel bir kamp yöneticisi ve denetlenen yatakhane katları, bir kampçının asla gözetimsiz kalmaması anlamına gelir. Oda kontrolleri günde üç kez yapılır ve ışıklar söndükten sonraki gözetim gece boyunca devam eder.
YERİNDE SAĞLIK HİZMETİ
Lisanslı sağlık personeli her antrenman seansında hazırdır. Her destinasyonun yakın bir hastaneyle önceden onaylı bir ortaklığı vardır ve seyahat sigortası her kamp rezervasyonuna dahildir.
GERÇEK ZAMANLI VELİ PORTALI
Veliler günlük fotoğraf güncellemeleri, etkinlik özetleri ve kamp koordinatörüne doğrudan mesajlaşma erişimi alır. Çocuğunuzu her gün gülümserken görürsünüz — ve tam olarak nerede olduklarını her zaman bilirsiniz.
TAKİP EDİLEN TRANSFERLER
Havalimanı karşılama, GPS takipli grup transferleri ve her aktarmada otomatik SMS onayları: varış, otele giriş ve dönüş yolculuğu. Çocuğunuzun ulaştığı anı öğrenirsiniz.
YALNIZCA GÜVENLİ TESİSLER
Her otel, kort ve mekan kamp ağırlamadan önce bir HighFive güvenlik denetiminden geçer — yangın güvenliği, havuz gözetimi, oda güvenliği ve gıda hijyeni yıllık olarak kontrol edilir ve belgelenir.
BİR ŞEY TERS GİDERSE NE OLUR
Şeffaflık önemlidir. İşte her HighFive sitesinin izlediği tam beş adımlı akış.
- 01
ANINDA DEĞERLENDİRME
Yerinde sağlık personeli, antrenman sırasındaki herhangi bir olayda kampçıya 2 dakika içinde ulaşır. Koçlar ilk yardım sertifikalıdır ve sağlık personeli gelene kadar bakıma başlar.
- 02
VELİ BİLDİRİMİ
Kamp koordinatörü, rutin ilk yardımdan fazlasını gerektiren herhangi bir olayda 15 dakika içinde velilerle telefon ve WhatsApp aracılığıyla doğrudan iletişime geçer. Veliler haberi önce bizden duyar — asla çocuğun telefonundan değil.
- 03
TIBBİ YÖNLENDİRME
Hastane bakımı gerekiyorsa, bir kamp koordinatörü kampçıyla birlikte gider ve bir veli veya yasal vasi devralana kadar kalır. Sigorta koordinasyonu paralel olarak hemen başlar.
- 04
DESTEK VE DURUM STABİLİZASYONU
Özel bir aile irtibat görevlisi, kampçı kampa geri dönene veya güvenli bir şekilde eve ulaşana kadar velileri saatlik güncellemelerle bilgilendirir. Kardeşler ve oda arkadaşları kamp refah personelimizden duygusal destek alır.
- 05
İNCELEME VE BRİFİNG
Her olay kaydedilir, operasyon direktörü tarafından incelenir ve — faydalı olduğunda — tüm kuruluşun öğrenmesi için diğer kamp siteleriyle paylaşılır. Suçlama kültürü değil, sürekli iyileştirme.
BİR HIGHFIVE KAMPI, HER ÇOCUĞUN — GEÇMİŞİ, DİLİ VEYA YETENEĞİ NE OLURSA OLSUN — GÖRÜLDÜĞÜ, DUYULDUĞU VE SAYGI GÖSTERİLDİĞİ BİR YERDİR.
Gençlik sporu için Uluslararası Koruma Standartlarını takip ediyoruz. Bu, koçlar ve personel için yazılı davranış kuralları, kampçılar ve veliler için gizli raporlama kanalları, zorbalık veya ayrımcılığa karşı sıfır tolerans ve bir kampçıyla etkileşime giren her ekip üyesi için düzenli koruma eğitimi anlamına gelir.
SIK SORULAN SORULAR
- GECE ÇOCUĞUMLA KİM KALIYOR?
- Özel gece denetçileri belirlenen kontrol saatlerinde konaklama katlarını dolaşır. Oda kapıları kilitlidir ancak acil durumlarda personelin erişebileceği şekildedir. Koçlar yaş gruplarıyla aynı katta uyur, böylece yardım saniyeler uzaktadır.
- ÇOCUĞUM BENİ İSTEDİĞİ ZAMAN ARAYABİLİR Mİ?
- Evet. Telefonlara antrenman seansları dışında her zaman izin verilir. Ayrıca her akşam ücretsiz belirlenmiş bir arama penceresi ve çocuklarına acilen ulaşmak isteyen veliler için 7/24 koordinatör hattı sağlıyoruz.
- ÇOCUĞUMUN ALERJİLERİ VEYA TIBBİ İHTİYAÇLARI VARSA?
- Her aile kamptan önce bir sağlık giriş formu doldurur. Mutfaklar alerjiler hakkında bilgilendirilir ve bir sağlık dosyası kamp yöneticisiyle birlikte seyahat eder. Astım, diyabet, ciddi alerjiler ve DEHB olan kampçıları düzenli olarak ağırlıyoruz.
- KOÇLAR İÇİN GEÇMİŞ KONTROLÜ YAPIYOR MUSUNUZ?
- Evet. Her koç, sağlık personeli ve denetçi çalıştıkları ülkede geçmiş kontrolünden geçer. Lisanslı federasyon belgeleri yıllık olarak doğrulanır. Doğrulanmamış serbest çalışanlar kullanmıyoruz.
- SEYAHAT SİGORTASINA NELER DAHİL?
- Transfer günleri dahil kamp haftası boyunca tıbbi bakım, acil tahliye ve kişisel kaza teminatı. Tam politika özeti, her aileye ayrılmadan önce gönderilir.
HÂLÂ GÜVENLİK SORULARINIZ MI VAR?
Operasyon ekibimiz her güvenlik sorusunu kişisel olarak cevaplar — genellikle aynı iş günü içinde. Bizim için bundan daha önemli bir şey yoktur.